4 thành tựu từ công nghiệp 4.0 hữu ích với startup du lịch

Smart Live Chat, Web30s, Smart Marketing Tool, tổng đài ảo là những công cụ có nhiều tính năng mới hữu ích.

Tại buổi thảo luận “Ứng dụng thành tựu mhữngh mạng công nghiệp 4.0 vào vận hành quảng bá du lịch và kinh doanh online” ngày 15/11 trong khuôn khổ Techfest 2017, ông Nguyễn Văn Học, giám đốc chi nhánh phía nam của P.A Việt Nam là nhà đăng ký tên miền lớn nhất Việt Nam, chia sẻ biện pháp tiến hành thành tựu mhữngh mạng công nghiệp 4.0.

Theo ông Học, trước hết công ty phải thi công được thương hiệu trực tuyến; ảo hóa hạ tầng công nghệ tài liệu bằng mhữngh đưa lên hệ thống điện toán đám mây; số hóa dữ liệu ngành du lịch. Doanh nghiệp phải sử dụng phần mềm thông minh có kết nối Internet và tiến hành tối đa IoT.

Ông Nguyễn Văn Học chỉ ra 1 số thành tựu mhữngh mạng công nghiệp 4.0 dễ triển khai có kinh phí thấp mà mhững startup về du lịch có thể tiến hành, bao gồm Web30s, Smart Live Chart, Smart Marketing Tool và tổng đài ảo. Tất cả hệ thống phần mềm này đều chạy trên môi trường điện toán đám mây.

Ông Học cho rằng mhững công ty khởi nghiệp luôn gặp vấn đề về thời gian và kinh phí. Trước đây, để thi công website, công ty suy nghĩ xem website cần gì rồi tìm công ty kiến trúc, chỉnh sửa bản kiến trúc dẫn đến mất nhiều thời gian

Trong thời đại công nghiệp 4.0, Web30s là thành tựu có lại nhiều lợi tích cho công ty startup. Web30s có 1 số tính năng hữu ích như tương thích có mọi loại thiết bị (PC, Tablet, Mobile…), hỗ trợ đa ngôn ngữ, chuẩn SEO giúp tăng hạng web, tích hợp công cụ phân tích như Google Analytics; Google Maps, tích hợp SSL tăng cường bảo mật cho website, tích hợp công cụ phân phối hàng đa kênh.

“Chức năng tích hợp công cụ phân phối hàng đa kênh đặc thù hữu dụng. Hiện ở, công ty kinh doanh dịch vụ ngoài phân phối hàng trên website chính còn phân phối trên Lazada hay Facebook. Khi đưa sản phẩm lên, quý khách phải tạo tài khoản ở từng kênh làm mất thời gian. Với hệ thống Web30s, quý khách chỉ cần khai báo sản phẩm, hệ thống sẽ tự cập nhật lên mhững kênh”, ông Học phân tích và cho rằng tính năng này giúp tiết kiệm thời gian, tạo sự chuyên nghiệp.

Công cụ thứ hai là Smart Live Chat. Hiện ở website của nhiều công ty phân phối sản phẩm dịch vụ có tính năng live chat giúp quý khách thuận lợi thảo luận. Nhưng khi quý khách muốn chat trên Facebook hay Viber, nhân viên lại phải đăng nhập những kênh này. Với Smart Live Chat, nhân viên chỉ cần trả lời trên 1 phần mềm, quý khách ở mọi kênh đều nhận được. Điều này giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Bên cạnh đây, mhững công ty khởi nghiệp có thể tích hợp hệ thống CRM để xác định quý khách thân quen.Từ đây, công ty thi công chiến lược phân phối hàng cho từng quý khách và làm họ hài lòng hơn.

Một điểm mới trong Smart Live Chat là robot chat. Bình thường, nhân viên không làm việc vào ban đêm, hệ thống sẽ báo offline. Nhưng robot chat vẫn trả lời tự động có mức cung cấp dao động 70% đề nghị.

Công cụ thứ ba là tiến hành Smart Marketing Tool. Mọi người đã quá quen có Email marketing và SMS Marketing. Ở thời đại 4.0, 1 công cụ khác rất mới và hữu ích là Auto-call. “Chỉ cần thi công kịch bản và định thời gian cho hệ thống auto-call, nó sẽ tự động gọi và tương tác có quý khách. Với kỹ thuật này, quý khách không cần đưa phiếu phân tích dịch vụ để quý khách điền, nâng tính chuyên nghiệp cho dịch vụ”, ông Học nói.

Tổng đài ảo là tiến hành quan trọng khác ông Học muốn công ty startup lĩnh vực du lịch tiến hành. Nếu như tổng đài hệ thống đề nghị công ty phải mua thiết bị phần cứng, cài đặt, thuê nhân viên kỹ thuật thì tổng đài ảo không cần mua tổng đài, không cần đi dây liên hệ, nhân sự quản trị, thậm chí không cần thiết bị đầu cuối, không giới hạn số lượng máy nhánh.

Tổng đài ảo còn hỗ trợ nhiều cuộc gọi đồng thời bằng 1 số liên hệ duy nhất, hỗ trợ ghi âm, nhật ký cuộc gọi, miễn phí gọi nội mạng giữa mhững chi nhánh, tích hợp thuận lợi mhững đầu số chăm sóc quý khách và quản lý tổng đài.

“Tất cả công cụ, tiến hành trên đều là thành tựu của mhữngh mạng công nghiệp 4.0. Nó không hề xa vời lại có kinh phí rẻ và đã được nhiều công ty ở Việt Nam triển khai. Vì vậy, công ty startup có thể yên tâm sử dụng”, ông Học nhấn mạnh.

A.D

Theo Trí Thức Trẻ

Căn hộ Waterina Suites nằm trong dòng căn hộ cấp cao nằm trong trung tâm hành chính quận 2 thuộc phường Thạnh Mỹ Lợi, đây chính là sản phẩm liên doanh giữa Công ty Thiên Đức và Maeda Jimusho (Nhật Bản). Xem thêm tài liệu https://waterinasuites.info/#gia-ban-waterina-suites

Tìm hiểu thêm https://giakhanhland.vn/ban-can-ho-quan-9/

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *