4 xu hướng này sẽ thay đổi ngành marketing trong năm mới, đã là marketer mà bàng quan thì cầm chắc thất bại!

Sự phát triển hành vi người dùng trong kỷ nguyên kỹ thuật số khiến 1 số doanh nghiệp phải thích nghi nhanh bằng 1 số chiến lược marketing thích hợp có thị hiếu phân khúc hoặc sẽ phải đấyn nhận bị đào thải.

Năm 2018, ngành marketing đã chứng kiến 1 số xu hướng lớn dựa trên nền móng khách mua, cộng đồng và video quảng cáo. Năm nay, Tạp chí Tech in Asia đã đưa ra 4 xu hướng marketing đáng chú tâm trong năm mới 2019. Mời quý độc giả cộng theo dõi.

#1. Cuộc 1 sốh mạng tìm kiếm

Tìm kiếm văn bản thuần túy sẽ nhường chỗ dần cho tìm kiếm bằng hình ảnh trực quan (visual search) và tìm kiếm từ giọng nói (voice search). Điều này có thể không mấy ngạc nhiên, bởi theo 1 báo cáo của Slyce cho thấy, 74% người mua hàng thấy được việc tìm kiếm bằng văn bản thuần túy sẽ là không đủ khi tìm sản phẩm.

Visual search – tìm kiếm trực quan, là nơi hình ảnh được tải lên internet để lọc ra kết quả chính xác hơn, đã được 1 số doanh nghiệp như Pinterest và Google tiến hành khá thành công. Pinterest là áp dụng cho phép người dùng sử dụng hình ảnh để tìm kiếm 1 số nội dung liên quan. Hồi tháng 2/2018, áp dụng này thu hút lượng người dùng tăng gấp đôi so có 6 tháng trước đấy.

4 xu hướng này sẽ 1 sốh tân ngành marketing trong năm mới, đã là marketer mà bàng quan thì cầm chắc thất bại! - Ảnh 1.

Đối có voice search – tìm kiếm bằng giọng nói, người dùng nhập lệnh bằng lời nói cho trợ lý ảo – chẳng hạn Alexa và Siri – và chờ phản hồi 1 số tài liệu liên quan. Các dự báo về việc sử dụng tính năng này trong tương lai rất khả quan. Theo dự báo của ComScore thì vào năm 2020, 1 nửa số lượt tìm kiếm sẽ là tìm kiếm bằng giọng nói.

Tại sao xu hướng này lên ngôi?

Một trong những nhân tố thúc đẩy xu thế này là sự tăng thêm mật độ thâm nhập hotline di động ở châu Á. Mọi người đang online càng ngày càng nhiều hơn bằng smartphone thay vì dùng máy tính như trước đấy. Điều này đã dễ làm hóa quá trình tìm kiếm khi hình ảnh được chụp và tải trực tiếp từ thiết bị di động chỉ trong vài giây, thay vì phải chuyển sang máy tính để bàn như trước.

Người tiêu dùng cũng đang có nhiều chọn lọc hơn nhờ tốc độ số hóa của ngành bán lẻ trực tuyến. Tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói trở thành công cụ thay thế hiệu quả hơn tìm kiếm văn bản, độc đáo có khả năng tìm ra kết quả (gần) giống nhất.

Doanh nghiệp bắt kịp xu hướng bằng 1 sốh nào?

Dữ liệu có cấu trúc là chìa khóa quan trọng trong việc tận dụng tiềm năng của tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói. Các doanh nghiệp nên cung cấp 1 số tài liệu chi tiết như giá cả và tính sẵn có của sản phẩm cho 1 số công cụ tìm kiếm để tối ưu hóa mật độ nhận biết hàng hóa trực tuyến trên 1 số công cụ này. Điều này độc đáo quan trọng trong tìm kiếm bằng giọng nói, bởi chỉ có kết quả danh tiếng mới được hồi đáp đến khách mua.

Doanh nghiệp cũng nên sử dụng và triển khai 1 số cụm từ khóa dài (cụm từ chứa từ 3-5 từ và thường chứa 1 số từ khóa quan trọng) bởi mức độ tranh đua sẽ thấp hơn, giúp mật độ chuyển đổi tốt hơn và tăng khả năng được click. Tìm kiếm bằng giọng nói có xu hướng ngẫu nhiên và chi tiết hơn tìm kiếm bằng văn bản, bởi vì mọi người nói chuyện có trợ lý giọng nói cũng giống như 1 sốh họ trò chuyện có khách mua bè.

Đối có 1 số tìm kiếm trực quan, mấu chốt nhất là việc mô tả. Đặt tên và 1 số văn bản thay thế của website và hình ảnh nên được mô tả càng chi tiết càng tốt. Ngoài ra, hình ảnh phải được gắn thẻ alt-tag và chú thích để cung cấp tài liệu.

Schema markup, 1 dạng data siêu nhỏ được thêm vào HTML của trang web, sẽ là điểm khác biệt. Với việc sử dụng văn bản tối thiểu trong 1 số tìm kiếm trực quan, nó có thể trở thành nguồn tài liệu văn bản duy nhất cho 1 số công cụ tìm kiếm phân tích.

#2. Hiểu được cái gọi là “micro-moment”

(“Khoảnh khắc tức thời” – tiến hành cho những nhu cầu phát sinh bất chợt)

Có hàng trăm khoảnh khắc mỗi ngày, khi chúng ta kiểm tra giờ giấc, nhắn tin có khách mua bè hoặc người thân hay kết nối có người quen trên mạng xã hội. Một vài khoảnh khắc sẽ thực sự khác biệt so có phần còn lại, đấy là khi khách mua có nhu cầu mạnh mẽ: “Tôi muốn biết…”, “Tôi muốn đi tới…”, “Tôi muốn làm…”, “Tôi muốn mua…”. Những khoảnh khắc này còn được gọi là “micro moment” – khoảnh khắc tức thời, xảy ra khi chúng ta hành động dựa trên nhu cầu: muốn học hỏi, muốn làm, muốn khám phá, tham khảo hay mua 1 thứ gì đấy.

Cuộc chiến thu hút sự chú tâm của người tiêu dùng giai đoạn này chính là hướng đến việc giành giật 1 số “micro-moments” – khoảnh khắc tức thời – càng nhiều càng tốt. Khái niệm này được Google trình làng từ năm 2015, đấy là những khoảnh khắc tức thời khi mọi người chuyển sang sử dụng 1 số thiết bị kỹ thuật số để học tập, làm việc, tham khảo, mua sắm hay khám phá thứ gì đấy.

4 xu hướng này sẽ 1 sốh tân ngành marketing trong năm mới, đã là marketer mà bàng quan thì cầm chắc thất bại! - Ảnh 2.

Quyết định của người tiêu dùng sẽ được định hình bởi những khoảnh khắc nhất thời – tôi muốn biết ngay/đi ngay/làm ngay/mua ngay (Nguồn: Google).

Năm 2018, hơn 61% lượt xem 1 số trang web ở châu Á đến từ hotline di động. Giờ đấy, người tiêu dùng đòi hỏi kết quả cần nhanh và chuẩn. Họ đề nghị rất cao có việc cá nhân hóa 1 số trải nghiệm kỹ thuật số, nếu không đạt được điều đấy, họ sẽ mau chóng chuyển sang tìm kiếm thứ hai.

Tại sao xu hướng này lên ngôi?

Nhân loại đang tùy thuộc càng ngày càng nhiều vào hotline di động. Sự phổ biến của thiết bị này đã thúc đẩy sự tiện lợi, hiệu quả và tốc độ của 1 số dịch vụ mua sắm online, dung dưỡng hành vi tiêu dùng theo đề nghị.

Khách thường ngày nay muốn biết nhiều hơn 1 số tài liệu căn bản về sản phẩm, họ tìm kiếm cả những lời phê bình, đấnh giá từ những người đã từng trải nghiệm sản phẩm và thương hiệu đấy, trước khi đưa ra chọn lọc.

Những điều này giúp làm giảm rủi ro mua hàng kém chất lượng và tránh gặp phải nỗi thất vọng tiềm tàng. Theo Khảo sát của Local Consumer 2018, 95% những người trong độ tuổi 18-34 tìm kiếm và đọc 1 số phân tích online về 1 số doanh nghiệp địa phương. Tính trung bình, người tiêu dùng thường đọc dao động 10 phân tích online trước khi tin tưởng rằng 1 doanh nghiệp là đáng tin cậy.

Doanh nghiệp bắt kịp xu hướng bằng 1 sốh nào?

57% người dùng tiết lộ họ sẽ chỉ tin dùng 1 số doanh nghiệp có phân tích từ 4 sao trở lên, điều này cho thấy sự tùy thuộc nặng nề vào 1 số phân tích trực tuyến. Các doanh nghiệp nên đầu tư marketing vào việc phân tích và khuyến khách mua để lại 1 số phân tích, cũng như hồi đáp 1 1 sốh hợp lý lại 1 số phản hồi tiêu cực của khách mua.

Xu hướng này tăng thêm bởi mọi người đang càng ngày càng sử dụng nhiều những dao động thời gian online ngắn. Doanh nghiệp bởi vậy cũng phải thích nghi có những môi trường có nội dung ngắn và có phần phù phiếm như Snapchat, Instagram và Facebook Stories – những nơi nội dung sẽ biến mất sau 24 giờ. Đây chỉ là 1 số ví dụ về 1 sốh 1 số doanh nghiệp có thể sử dụng 1 số nền móng để “kể chuyện trong những khoảnh khắc tức thời”.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn cần cung cấp 1 trải nghiệm mua hàng xuyên suốt để tăng thêm mức độ sẵn lòng mua hàng của người dùng. Về căn bản, 1 số doanh nghiệp nên tự hỏi chính mình có thể làm gì cung cấp việc này mau chóng, chính xác và dễ làm cho khách mua của mình.

#3. Sự phát triển của quảng cáo môi trường xung quanh

Quảng cáo môi trường xung quanh (Native Ads) là dạng chiến dịch truyền thông được trả phí để thích hợp có giao diện và nội dung của 1 trang web. Quảng cáo dạng này hiển thị thích hợp có ngữ cảnh mà người dùng đang trải nghiệm sao cho họ thấy được môi trường xung quanh nhất và đôi khi không thấy được đấy là quảng cáo. Bài viết chứa 1 tiêu đề và mô tả để thu hút người dùng click vào, từ đấy dẫn họ đến 1 số dạng nội dung được tài trợ.

Quảng cáo môi trường xung quanh bao gồm quảng cáo dạng in-feed, liệt kê danh sách tài trợ (promoted listings) và quảng cáo tìm kiếm được trả phí (paid search ads).

Tại sao xu hướng này lại tăng?

Theo 1 báo cáo năm 2017, 54% 1 số doanh nghiệp đang sử dụng quảng cáo môi trường xung quanh, trong khi 38% có thể sẽ sử dụng biện pháp này trong tương lai.

Người tiêu dùng cũng có vẻ khá hoan nghênh sự hiện diện của loại hình quảng cáo này. Mặc dù ai cũng sẽ hoài nghi về tính chính xác của nội dung được tài trợ, nhưng người dùng sẽ không thấy được bởi thế khi bài quảng cáo phối kết hợp tốt có nội dung 1 số bài viết khác trên trang web.

4 xu hướng này sẽ 1 sốh tân ngành marketing trong năm mới, đã là marketer mà bàng quan thì cầm chắc thất bại! - Ảnh 3.

80% người dùng thấy được tích cực về quảng cáo môi trường xung quanh, 17% trung tính và chỉ 3% thấy được tiêu cực.

Hơn nữa, quảng cáo môi trường xung quanh có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn bằng 1 sốh phá bỏ được 1 số trình chặn quảng cáo, đang được sử dụng ở hơn 615 triệu thiết bị. Tuy nhiên quảng cáo môi trường xung quanh lại không bị 1 số trình chặn này phát hiện.

Làm sao để doanh nghiệp bắt kịp xu hướng

Một trong những điều quan trọng đối có 1 số nhà tiếp thị đấy là “giáo dục” khách mua về 1 số sản phẩm để họ hiểu hơn về thương hiệu, đồng thời cũng cần chắc chắn điều này được thực hiện 1 1 sốh chân thực và quyến rũ.

Để là được điều đấy, doanh nghiệp cần tiếp cận nơi khán giả đến và thi công niềm tin ở họ. Điều này có thể thực hiện thông qua 1 số nội dung tương tác như phỏng vấn cá nhân hay video. Quan trọng nhất là phải tạo ra được cảm xúc chân thực.

#4. Influencer marketing – marketing qua người ảnh hưởng

Năm 2016, 1 số thương hiệu chi tổng cộng 81 tỷ USD cho marketing qua người ảnh hưởng, và con số đấy dự báo sẽ đạt 101 tỷ USD vào năm 2020.

Marketing qua người ảnh hưởng sẽ tiếp tục là động lực cho 1 số thương hiệu muốn mở rộng phân khúc, độc đáo là trên phương tiện truyền thông xã hội. Sự gắn kết ba bên giữa 1 số thương hiệu, người ảnh hưởng và người tiêu dùng vốn không có gì là mới, nhưng giờ đấy mối quan hệ này đang càng ngày càng được áp dụng rộng rãi.

Tại sao xu hướng này lại tăng?

Nhờ sự phổ biến của 1 số phương tiện truyền thông xã hội, người tiêu dùng đang tiếp xúc càng ngày càng gần hơn có những người có tầm ảnh hưởng, những người thường làm việc và ảnh hưởng trong 1 số phân khúc thích hợp tương ứng, chẳng hạn như gym, làm đẹp, ẩm thực…

1/3 những người trong thế hệ millennial và Gen Z tiết lộ họ tin tưởng những gì 1 người có ảnh hưởng nói về thương hiệu, hơn là những điều thương hiệu đấy tự quảng bá về mình. Phần doanh thu kỳ vọng mà doanh nghiệp có thể thu về mức ROI (tỷ suất doanh thu trên vốn đầu tư) lên đến hơn 600%, trung bình mỗi 1 USD giá thành cho marketing người ảnh hưởng có về 6,5 USD doanh thu.

Làm sao để doanh nghiệp bắt kịp xu hướng

Với toàn bộ những quyền lợi của mình, mức độ hiệu quả của phương thức marketing này tùy thuộc đa số vào sự thích hợp giữa thương hiệu và người ảnh hưởng. Điều quan trọng là 1 số doanh nghiệp cần phải làm việc có những người thực sự am hiểu về lĩnh vực và sản phẩm, có mối quan hệ tương tác có những người theo dõi họ. Nếu không, việc marketing qua người ảnh hưởng có thể phản tác dụng.

Ngoài ra sự tăng thêm 1 số tài khoản ảo trong thời gian gần đấy cũng cần chú tâm. Các doanh nghiệp phải thẩm định kỹ lưỡng. Cần chú tâm thẩm định 1 số tài khoản có mật độ tương tác thấp mặc dù có số người theo dõi cao và 1 số bình luận không liên quan hoặc spam.

Luôn dẫn đầu trong cuộc đua marketing

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, nếu chỉ đơn thuần nhận thức 1 số xu hướng mới này là không đủ. Yếu tố then chốt chính là thời gian, 1 số doanh nghiệp phải học 1 sốh nhập cuộc sớm để tạo dấu ấn trong 1 phân khúc gần như đã bão hòa.

Quan trọng hơn, 1 số doanh nghiệp giờ đấy cũng cần phải tự tìm đến có 1 số khách mua của mình, thi công niềm tin và sự chính xác trong quy trình làm việc, từ đấy tạo được lòng trung thành của khách mua đối có thương hiệu.

Kiến Anh

Theo Trí Thức Trẻ/Tech in Asia

Bạn đang xem chuyên mục tin tuc tong hop waterinasuites.info của https://waterinasuites.info

Tìm hiểu thêm tài liệu:

==> Cho thuê Vinhomes Central Park Tân Cảng Bình Thạnh giá rẻ
==> Cho thuê Vinhomes Golden River Ba Son Quận 1 giá rẻ
==> Dự án Căn hộ De La Sol Capitaland
==> Dự án SwanBay Đại Phước
==> Dự án Swan Park Nhơn Trạch Đồng nai

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *