Nghệ thuật ‘dụ’ khách hàng

Có bao giờ bạn “vô tình” rút túi thêm tiền mua hàng, giúp người phân phối tăng mạnh doanh số chưa? Hãy nghe 3 câu chuyện sau.

Câu chuyện 1: iPhone 7 chỉ phân phối bản 32GB, 128GB, 256GB. Với những người thích chụp ảnh, quay phim, bộ nhớ 32GB quá nhỏ, 64GB sẽ hợp lý hơn nhưng lại không có. Hầu hết mọi fan cuồng của “quả táo khuyết” cứ hồn nhiên lên đời bản 128GB đắt hơn 100 USD, chẳng bận tâm đến tiền. Và, Apple tăng doanh số phân phối 1 cách rất môi trường xung quanh.

Câu chuyện 2: Ở KFC, khi khách mua gà rán, nhân viên sẽ yêu cầu thêm Pepsi, ly nhỏ giá 15.000 đồng và không quên hỏi: “Anh (chị) có muốn thêm 3 nghìn đồng để lấy ly lớn không?”. Ly lớn gấp đôi ly nhỏ, phần đông bạn đều gật đầu, chẳng cần biết có uống hết hay không, giúp KFC tăng thêm doanh số phân phối. Chuyện bên lề: Mc Donald chỉ dạy nhân viên nói 1 câu: “Quý khách dùng thêm khoai tây chiên chứ?” mà mỗi ngày phân phối thêm được 4 triệu kg khoai tây.

Câu chuyện 3: Vào trọng điểm mua sắm hoặc cửa hàng tiện lợi ở Mỹ, bạn thấy 2 bịch bia Budweiser, bịch 12 lon giá 16 USD, bịch 18 lon giá 18 USD. Chẳng phải phân vân, khách xách luôn bịch 18 lon ra tính tiền, để rồi mua xong mới thấy mình mua nhiều hơn thông thường. Thực ra bịch 12 lon chỉ để “dụ” bạn chọn lọc bịch 18 lon. Doanh số phân phối bia Budweiser tăng gấp rưỡi vì kiểu đặt giá khôn ngoan.

Trong kinh doanh, “Up-Selling” là kiểu phân phối hàng tăng thêm, doanh số phân phối tăng cao chỉ dựa trên những gì đang có sẵn mà không mất công tìm thêm sản phẩm mới, tìm kiếm thêm bạn.

Tuy nhiên, để “Up-Selling” thành công, điều cốt lõi là phải cho bạn thấy được lợi ích mà họ được hưởng. Khách càng thấy nhiều lợi ích thì khả năng “bị” thuyết phục mua hàng càng cao, dù phải chi thêm nhiều tiền.

Khách không phải “được” mua hàng, trái lại, “bị” mua hàng 1 cách môi trường xung quanh. Thật lợi hại!

Tin hot rúng động startup Việt: Foody đã bị Sea (Garena) thâu tóm?

Theo Minh Hạnh

Báo Công Thương

Căn hộ Waterina Suites nằm trong dòng căn hộ cấp cao nằm trong trọng điểm hành chính quận 2 thuộc phường Thạnh Mỹ Lợi, đó chính là sản phẩm liên doanh giữa Công ty Thiên Đức và Maeda Jimusho (Nhật Bản). Xem thêm tài liệu https://waterinasuites.info/#gia-ban-waterina-suites

Tìm hiểu thêm https://giakhanhland.vn/ban-can-ho-quan-9/

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *