Nữ hành khách bị lái xe Uber đánh “bầm mặt”: Tôi cần một lời xin lỗi công khai!

Hôm 19-11, 1 nữ hành khách đi xe của dịch vụ Uber ở Hà Nội đã lên tiếng tố cáo việc chị bị lái xe đánh “bầm mặt”, sau 1 hiểu lầm nhỏ. Sự việc càng phát triển thành khó hiểu, sau khi phía bị hại cho rằng doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không có động thái nhận sai, và còn cố tình che giấu sự việc. Ngày 20-11, PV Báo ANTĐ đã có buổi thảo luận cụ thể có nữ hành khách này.

Hiểu lầm nhỏ, cú đấm… to và vô tình

Trao đổi có PV Báo ANTĐ, chị Nguyễn Diệu Linh (SN 1978, trú ở quận Đống Đa, Hà Nội) cho biết, hiện chị là chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng, và chị không ngừng nghỉ kết nối bằng một sốh sử dụng một số dịch vụ giao thông công nghệ cao, do không tự tin cầm lái.

“Thường đi xe của Uber nên tôi không nghĩ có ngày lại xảy ra chuyện không hay đối có mình”, chị Linh chia sẻ về sự việc đã qua.

Nữ hành khách bị lái xe Uber đánh bầm mặt: Tôi cần 1 lời xin lỗi công khai! - Ảnh 1.

Chị Nguyễn Diệu Linh trong buổi thảo luận có PV Báo ANTĐ

Theo đấy, dao động 18 giờ 30 ngày 19-11, chị Linh và con trai đặt 1 chuyến xe Uber để kết nối từ phố Thái Hà (quận Đống Đa, Hà Nội) về nhà. Giá cước chuyến xe là 20.000 đồng.

“Khi đến các con phố Mai Anh Tuấn để rẽ vào khu vực nhà tôi, lái xe nói rằng đoạn rẽ đấy là các con phố 1 chiều, không đi vào được. Trước đấy, tôi thấy một số lái xe đi các con phố khác nên vẫn đỗ trước cửa nhà mình lẽ thường. Lần này, tôi không chú tâm lắm, tới khi nghe lái xe nói vậy thì tôi mới biết. Tôi đã đề nghị anh ấy đi vòng các con phố khác để tới nhà mình, vì tôi có theo đồ cồng kềnh, lại có con nhỏ. Tôi sẵn sàng trả thêm tiền cho việc kết nối này, song lái xe không chấp nhận. Anh ấy đề nghị mẹ con tôi xuống xe, nói rằng không lấy tiền và không muốn đi tiếp”, chị Linh bày tỏ.

Lúc đấy, nữ hành khách trên thấy được rất bực mình vì “đi xe dịch vụ công nghệ cao song lại như bị đuổi xuống”, nên chị đã nói rằng “vấn đề không phải là tiền”, và khi xuống xe thì đấyng cửa “mạnh hơn lẽ thường”.

“Bất ngờ, đi được vài bước, tôi thấy lái xe đuổi theo mình và đấm thẳng vào mặt tôi. Sự việc diễn ra quá nhanh, lại ở nơi công cùng và trước mặt con nhỏ của tôi nên tôi hoàn toàn không có phản ứng gì. Sau khi anh ta bỏ đi, tôi phải vào hàng thuốc để tự sơ cứu cho mình, có vết thương nặng ở vùng cằm và miệng, rách cả ngoài và trong, máu chảy rất nhiều”, chị Linh chia sẻ.

Nữ hành khách bị lái xe Uber đánh bầm mặt: Tôi cần 1 lời xin lỗi công khai! - Ảnh 2.

Vết thương của chị Linh sau khi bị lái xe Uber hành hung

Sau đấy, nữ hành khách đã đăng tải câu chuyện của mình lên mạng xã hội và nhận được rất nhiều sự quan tâm, phản hồi.

Những diễn biến khó hiểu

Chỉ vài giờ sau khi xuất hiện trên mạng xã hội, sự việc trên đã lôi kéo nhiều sự quan tâm, chú tâm của dư luận.

Bản thân chị Nguyễn Diệu Linh đã gửi phản hồi lên nhà cung cấp dịch vụ Uber qua áp dụng trên hotline, song trong ngày 19-11, doanh nghiệp này chỉ gửi 1 hòm thư dạng trả lời tự động “rất tiếc về sự việc”.

Sau đấy, những diễn biến khó hiểu bắt đầu xuất hiện, khi 1 luồng tài liệu trái chiều trên mạng xã hội cho rằng chị Linh “xuất phát từ dịch vụ đối thủ của Uber”, “bài đăng đã bị xóa rồi”…

“Tôi khẳng định mình không liên quan gì tới dịch vụ đối thủ của Uber, bởi vì tôi chỉ là hành khách đơn thuần, làm việc trong lĩnh vực ngân hàng. Chiếc áo mà tôi mặc gây hiểu nhầm thực ra là áo đồng phục của nhóm cựu học sinh Chu Văn An niên khóa 93-96, có logo rất rõ ràng”, chị Linh bày tỏ.

Nữ hành khách nói trên cũng chỉ ra điều bất thường đối có bài đăng Facebook của chị, vì Facebook tự động xóa “sau khi bị nhiều người dùng report (báo cáo nội dung không thích hợp – PV), và sau đấy nhiều tài khoản lạ vào lăng mạ, chửi bới và đe dọa tôi”.

Nữ hành khách bị lái xe Uber đánh bầm mặt: Tôi cần 1 lời xin lỗi công khai! - Ảnh 3.

Chị Linh bị chảy nhiều máu và rất hoảng sợ sau sự việc, và mong muốn nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm hơn

Chia sẻ có PV Báo ANTĐ, chị Linh cung cấp thêm tài liệu rằng, ngày 20-11, chị đã tìm và gặp mặt trực tiếp người lái xe hành hung mình. Trong buổi thảo luận, lái xe tên H.Đ.M (trú ở Lĩnh Nam, Hoàng Mai) thừa nhận chính bản thân nóng giận “do chuyện gia đình” nên đã dẫn tới hành vi gây thương tích cho hành khách, và mong muốn được bồi thường, song chị Linh từ chối.

“Tôi không đòi hỏi lái xe bồi thường, và cũng không oán giận anh ta. Điều mà tôi mong muốn là phía nhà cung cấp dịch vụ Uber nhận trách nhiệm, xin lỗi công khai, cũng như chắc chắn hơn trong việc tuyển chọn và tập huấn lái xe, có trách nhiệm có sự an toàn của hành khách. Sau sự việc này, tôi rất sợ hãi, và dù phải nhận nhiều lời đe dọa, lăng mạ, tôi vẫn muốn lên tiếng để cảnh báo cùng đồng”, chị Linh khẳng định.

Trong khi đấy, khi thảo luận có PV Báo ANTĐ qua hotline, lái xe tên M. thừa nhận về hành vi sai trái của mình, và bày tỏ sự luyến tiếc sâu sắc.

“Tôi không biết nói thế nào, thấy được rất khó xử vì ảnh hưởng tới một số bên”, anh M. trần tình.

PV Báo ANTĐ sẽ tiếp tục theo sát sự việc này, và ghi nhận ý kiến một số bên liên quan để phản ánh đa chiều, khách quan và cập nhật.

Mai Linh tung chiêu khuyến mại như Uber, Grab trong ngày khai trương “xe ôm công nghệ”

Theo Trung Hiếu

An ninh Thủ đô

Căn hộ Waterina Suites nằm trong dòng căn hộ đẳng cấp nằm trong trọng điểm hành chính quận 2 thuộc phường Thạnh Mỹ Lợi, đấy chính là sản phẩm liên doanh giữa Công ty Thiên Đức và Maeda Jimusho (Nhật Bản). Xem thêm tài liệu https://waterinasuites.info/#gia-ban-waterina-suites

Tìm hiểu thêm https://giakhanhland.vn/ban-can-ho-quan-9/

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *